Sisällysluettelo
- Pelialusta ja Teknologia
- Pelivalikoima sekä Valikoimat
- Maksumetodit & Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Olemme kehittäneet https://bethall.fi/ -pelialustan modernin HTML5-teknologian varaan, joka takaa häiriöttömän pelielämyksen kaikentyyppisillä laitteilla. Käyttäjämme voivat nauttia vastaavista peleistä yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella että kännykässä tarvitsematta erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme mukautuu itsenäisesti näytön kokoon, varmistaen visuaalisen standardin ja toiminnan hyvällä tasolla.
Ympäristön latausnopeus on ollut paranneltu käyttämällä moderneja cache-menetelmiä sekä sisällönjakeluverkkoja. Normaali sivun latausaika pysyy vähemmän kuin kaksi sekuntia, mikä edustaa sektorin parhaimpia arvoja & heijastuu merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme alustojamme säännöllisesti vaihtelevissa netolosuhteissa varmistaaksemme käytön myös vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta sekä Valikoimat
Kokoelmamme kattaa enemmän kuin 2500 erityypistä peliä ylitse 40 studiolta. Toimittajiimme kuuluvat alan parhaat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Uudistamme tarjontaa joka viikko tuoreilla peleillä, näin ollen pelaajillamme on aina jotakin raikasta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Esitämme myös kattavan valikoiman erityispelejä, jotka erottuvat klassisista kasinopeleistä. Bingosta lottoihin sekä virtuaalikisoihin – meidän oma erikoisvalikoimamme tuottaa monipuolisuutta pelaajille, jotka haluavat jotain tavanomaisesta poikkeavaa. Mainitut pelit tulevat olemaan erityisen suosittuja viikonloppuisin, silloin kun kyseisten pelimäärät kasvavat merkittävästi.
Maksumetodit sekä Turvallisuus
Tuemme kattavaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, jotka on poimittu suomalaisten pelaajien toiveiden mukaan. Meillä on tulee olemaan aktiivinen SSL-salaus, mikä varjelee kaikki tiedonsiirrot 256-bit salauksella – vastaava turvallisuustaso, mitä finanssilaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista rahalaitoksista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -maksukortit – välittömät talletukset, siirrot 3-5 työpäivää
- E-lompakot lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut sekä suunnassa
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkiyhteys ilman ilmoittautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme ankaria rahanpesun vastustavia toimintaperiaatteita (AML) & tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen lupanumero tulee todennettu viranomaisen auktorisoituessa listalla, & se varmistaa toimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Tukipalvelu ja Tuki
Tukemme pysyy käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme tulee vastata kaikkiin yhteydenottoihin pienempänä kuin 5 minuutissa suorassa keskustelussa & kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Ryhmämme muodostuu koulutetuista kasinotoimialan ammattilaisista, mitkä tuntevat tuotteemme & järjestelmämme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteydenottotapa, jolla normaali reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – perusteellisiin kysymyksiin sekä liitetiedostojen toimittamiseen, reagoimme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Monipuolinen UKK-alue – enemmän kuin 150 artikkelia tavallisimmista aiheista & ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, joiden avulla pelaajat pystyvät ohjata pelitoimintaansa: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet & itsesulkuvaihtoehdot. Systeemimme havaitsee itsestään poikkeavaa pelikäyttäytymistä & saa yhteyttä asiakkaaseen, mikäli huolia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme apua niille, ketkä taistelevat peliongelman kanssa. Verkkosivuillamme on saatavilla suorat yhteydet näihin aputoimintoihin, ja henkilökuntamme pysyy opetettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja ja neuvomaan asiakkaita oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä vaaditaan identiteetin todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä henkilöä, tili suljetaan heti kunnes ikä tulee todennettu luotettavasti.